• a. AlphaPort: AlphaPort B.V., The Hague'da, Oder 20 adresinde bulunan, Ticaret Odası'na 69911827 kayıt numarası ile kayıtlı.
• b. Müşteri: AlphaPort yazılımını kullanan birey veya organizasyon.
• c. Yazılım: AlphaPort tarafından geliştirilen ve müşteriye sunulan BPMS Yazılımı (İş Süreçleri Yönetim Sistemi).

2.1 Yazılımla ilgili tüm fikri mülkiyet hakları — patentler, telif hakları, ticari markalar, ticari görünüm, tasarım hakları ve ticari sırlar dahil — AlphaPort'un münhasır mülkiyetindedir. Müşteri, bu hakları ihlal edecek hiçbir faaliyette bulunamaz. Müşteriye, bu lisans sözleşmesinde belirtilen sınırlı kullanım hakları dışında hiçbir hak verilmez.

2.2 Üçüncü bir taraf, yazılımın fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini iddia ederse, müşteri derhal AlphaPort'u bilgilendirmelidir. Bu, AlphaPort'un masraflarıyla harekete geçmesini sağlar. Müşteri, savunmaya işbirliği yapmalı ve AlphaPort, iddia edilen ihlali gidermek için yazılımı veya parçalarını değiştirme hakkına sahiptir.

3.1 Bu lisans sözleşmesi kapsamında, AlphaPort müşteriye, AlphaPort tarafından geliştirilen yazılımı kullanma konusunda devredilemez ve münhasır olmayan bir hak tanır. Bu hak, müşterinin AlphaPort'a olan ödeme yükümlülüklerini yerine getirmesi ve sözleşme şartlarına uyması koşuluyla, ilgili dokümantasyon, güncellemeler, yeni sürümler, çeviriler, modifikasyonlar, değişiklikler, türev ürünler veya kopyaları da kapsar.

3.2 AlphaPort, fikri mülkiyet haklarını korumak için teknik önlemler uygulama ve sürdürme hakkına sahiptir.

AlphaPort, yazılıma girilen verilerin düzenli olarak tam bir sistem yedeğinin alındığından emin olur. Müşteri, yazılım içinde yedekleme oluşturabilir ve bu yedekleri istediği zaman geri yükleyebilir.

AlphaPort, yazılımın, ekli talimatlara uygun kullanıldığında, belgelerde tarif edildiği gibi çalışacağını garanti eder. Ancak, AlphaPort yazılımın tamamen hatasız veya kesintisiz olacağını garanti etmez. Herhangi bir kusur, lisans sözleşmesinin Madde 7'sinde belirtilen prosedürlere göre giderilecektir. AlphaPort veya yazılım kullanım hakkı veren diğer taraflar ek hiçbir garanti vermez.

6.1 AlphaPort, yazılımın kullanımı için müşteriye çevrimiçi destek sağlar. Sorulara hızlı ve verimli yanıt vermeye çalışırız. Müşteri, yazılımda hata veya kusur tespit ederse, derhal AlphaPort'u bilgilendirmelidir.

6.2 AlphaPort, bakım, gerekli güncellemeler veya iyileştirmeler sırasında rahatsızlığı en aza indirmeye çalışır. Müşteri, mümkünse önceden bilgilendirilecektir. Yazılım geçici olarak kullanılamazsa, müşteri tazminat veya diğer geri ödeme taleplerine hak kazanmaz.

8.1 AlphaPort, yazılım kullanım fiyatlarını yıllık olarak ayarlama hakkını saklı tutar. Müşteriler, yürürlük tarihinden en az iki ay önce yazılı veya e-posta ile bilgilendirilecektir.

8.2 Müşteri, fiyat artışına itiraz ederse, değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren sözleşmeyi feshedebilir. Fesih, bildirimin ardından bir ay içinde yazılı veya e-posta yoluyla yapılmalıdır. Müşteri, fiyat artışının yasal bir hükümden kaynaklanması durumunda fesih hakkına sahip değildir.

9.1 Lisans sözleşmesi bir yıl (365 gün) geçerlidir ve feshedilmediği sürece otomatik olarak aynı süre için yenilenir.

9.2 Fesih, sözleşmenin sonunda, bir aylık ihbar süresiyle, yazılı olarak e-posta yoluyla yapılmalıdır.

9.3 Müşteri sözleşmeyi fesheder veya ödemeyi durdurursa, yazılımı kullanma hakkını kaybeder.

10.1 Ödeme, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

10.2 Müşteri, AlphaPort'un ikinci hatırlatmasına yanıt vermezse, son uyarı gönderilir ve 45 € (KDV hariç) idari ücret uygulanır.

10.3 Geç ödeme durumunda, müşteri ödenmemiş tutar artı faizi ile birlikte, avukat, icra memuru ve tahsilat ajansları dahil olmak üzere tüm tahsilat masraflarından sorumludur.

10.4 Müşteri iflas eder, ödeme askıya almayı talep eder, mallarına haciz konulursa, vefat ederse veya tasfiye olursa, ödeme derhal devreye girer.

10.5 Fatura tutarı, fatura tarihinden itibaren iki aydan fazla ödenmezse, AlphaPort yazılıma erişimi engelleme hakkını saklı tutar. Bu, müşterinin yazılımı kullanamayacağı anlamına gelir. AlphaPort engellemeden önce müşteriyi bilgilendirir ve tüm borçlar ödendikten sonra engelleme kaldırılır.

11.1 Müşteri ödeme askıya alma talebinde bulunur veya iflas ilan edilirse, AlphaPort sözleşmeyi yasal süreç başlatmadan feshetme hakkına sahiptir.

11.2 Taraflardan biri, diğer tarafın yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda, kayıtlı bir mektup göndererek sözleşmeyi tamamen veya kısmen feshedebilir. Bu, ihmal eden tarafın yazılı ihtarı sonrasında bile hareket etmemesi durumunda geçerlidir. İhmalkârlık açıkça belli olursa, ihtar gerekmez.

Lisans sözleşmesi feshedildiğinde, müşteri fesih tarihinden itibaren derhal tüm haklarını durdurmalıdır. Bu, müşterinin yazılımı artık kullanamayacağı anlamına gelir.

• 13.1 Müşteri, yazılımın kötüye kullanılmadığından emin olmalıdır. Yetkisiz kullanım tespit edilirse, AlphaPort'a derhal bildirilmelidir.
• 13.2 Müşteri, yazılım için gerekli bilgisayar ekipmanını seçmek ve zamanında sağlamakla sorumludur. AlphaPort, ekipman arızaları veya erişilememeden kaynaklanan zararlar için sorumlu değildir.
• 13.3 Müşteri, ekipmanının yazılımı kullanacak şekilde düzgün çalıştığından emin olmalıdır.
• 13.4 Müşteri, yazılımı, yazılıma, üçüncü şahıslara veya yazılımın erişilebilirliğine zarar verecek şekilde kullanamaz.
• 13.5 Müşteri, organizasyonu içinde yazılımın doğru kullanımından sorumludur ve AlphaPort'un talimat ve önerilerine uymalıdır.
• 13.6 Yükümlülüklerin yerine getirilmemesi durumunda ortaya çıkan tüm maliyetler müşteriye aittir.

14.1 Müşteri tarafından sağlanan eksik veya hatalı bilgilerden kaynaklanan zararlar için, AlphaPort’un bunu fark etmesi gerekmediği durumlar hariç, AlphaPort sorumlu değildir.

14.2 AlphaPort, müşterinin bu sözleşmeye veya yasal gerekliliklere uymamasından kaynaklanan zararlar için de sorumlu değildir.

14.3 AlphaPort, kasıtlı davranış veya ağır ihmal durumunda bile, müşterinin yazılım için ödediği son faturanın tutarı ile sınırlı zarar tazminatı ile sorumludur.

14.4 AlphaPort, dolaylı veya sonuçsal zararlar (veri kaybı, kaçırılan gelir, kâr vb.) için sorumlu değildir.

14.5 Zarar, olaydan sonraki yedi (7) gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir; aksi halde talepler dikkate alınmaz.

14.6 AlphaPort, üçüncü şahısların yazılımı kullanmasından kaynaklanan zararlar için sorumlu değildir.

14.7 AlphaPort, kontrolü dışındaki durumlar (erişilemezlik, teslimat gecikmeleri, üçüncü taraf bilgileri, ürün veya hizmet kusurları, grev, iş uyuşmazlığı, hükümet düzenlemeleri) nedeniyle oluşan zararlar için sorumlu değildir.

14.8 Müşterinin AlphaPort’a karşı hak iddiası, zararın meydana geldiği olaydan itibaren bir (1) yıl sonra sona erer.

Müşteri, AlphaPort'u, üçüncü şahısların AlphaPort'a yönelik iddialarından kaynaklanan tüm zararlar ve masraflardan tazmin eder. Bu, müşterinin veya üçüncü şahısların yazılımı kullanmasından doğan iddiaları kapsar.

Taraflar, karşı taraftan aldıkları tüm gizli bilgilerin, yasal bir zorunluluk olmadıkça gizli kalacağını garanti eder. Gizli bilgiler yalnızca amaçlandığı şekilde kullanılacaktır.

17.1 Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, diğer hükümler etkilenmez. Geçersiz hüküm, aslına en yakın benzer bir hükümle değiştirilir.

17.2 Taraflar, bu sözleşmeden doğan anlaşmazlıkları dostane çözmeye çalışacaktır.

17.3 Müşteri, uygulanabilir yasa ve düzenlemelerdeki değişiklikler nedeniyle gerekli görüldüğünde sözleşmedeki değişiklikleri kabul eder.

17.4 Bu sözleşme Hollanda hukuku kapsamında düzenlenmektedir.

17.5 Müşteri ile AlphaPort arasındaki uyuşmazlıklar, AlphaPort'un bulunduğu bölgede yetkili mahkemeye sunulacaktır.

17.6 Veri İşleme Anlaşması (DPA), verilerin işlenmesi ve güvenliği için ek garantiler içeren, müşteri ile AlphaPort B.V. arasındaki sözleşmenin bir parçasıdır ve Ek 1 olarak eklenmiştir.

Bu Veri İşleme Anlaşması, müşteri (sözleşme tarafı) ile AlphaPort B.V. arasındaki anlaşmanın bir parçasıdır. AlphaPort B.V., İşlemci olarak görev yaparken, müşteri kişisel verilerin Sorumlusu olarak hareket eder.

Taraflar ayrı ayrı "Taraf" ve birlikte "Taraflar" olarak anılır.

Düşünceler:

Sorumlu, çeşitli müşterilerin kişisel verilerine (bundan böyle "Veri Konuları" olarak anılacaktır) sahiptir.

Sorumlu, AlphaPort BPMS yazılımını kullanır; bu yazılım, İşlemci tarafından ticari ilişkilerin yönetimi, faturalandırma, teklif, kasa sistemleri, atölye yönetimi, müşteri veri tabanları ve muhasebe ihracatı için sağlanır.

Sorumlu, Ana Sözleşme’ye uygun olarak, AlphaPort çevrimiçi BPMS yazılımı içerisinde kişisel verilerin işlenmesi amacı ve yöntemlerini belirleyerek, İşlemciye talimat verir.

İşlemci, GDPR kapsamındaki güvenlik ve diğer yükümlülükleri yerine getirmeyi taahhüt eder.

Taraflar, GDPR'nin 28. maddesine uygun olarak, bu Veri İşleme Anlaşması ile haklarını ve yükümlülüklerini kayıt altına almak istemektedir.

• İsim, Adres, Şehir (NAW verileri)
• İletişim bilgileri
• Cinsiyet
• IP adresi
• Ödeme bilgileri
• Giriş bilgileri

• (Potansiyel) Müşteriler
• Tedarikçiler
• Çalışanlar

• Güçlü şifrelerle mantıksal erişim kontrolü
• Veritabanı ve dosya erişimi için IP kısıtlamaları
• Depolanan kişisel verilerin şifrelenmesi
• Kurumsal erişim kontrol önlemleri
• Güvenli ağ bağlantıları için Transport Layer Security (TLS)
• Çalışanlar ve taşeronlar için gizlilik anlaşmaları (NDA'lar)