• a. AlphaPort: AlphaPort B.V., gevestigd aan de Oder 20 in Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 69911827.
• b. Klant: De persoon of organisatie die de software van AlphaPort gebruikt.
• c. Software: De BPMS Software (Business Process Management System) ontwikkeld door AlphaPort en beschikbaar gesteld aan de klant.

2.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software – inclusief patenten, auteursrechten, handelsmerken, handelsuitstraling, ontwerprechten en bedrijfsgeheimen – zijn het exclusieve eigendom van AlphaPort. De klant mag geen activiteiten ontplooien die inbreuk maken op deze rechten. De klant krijgt geen andere rechten op de software dan de beperkte gebruiksrechten zoals vastgelegd in deze licentieovereenkomst.

2.2 Als een derde partij beweert dat de software inbreuk maakt op haar intellectuele eigendomsrechten, moet de klant AlphaPort onmiddellijk op de hoogte stellen. Dit stelt AlphaPort in staat om op eigen kosten actie te ondernemen tegen dergelijke beweringen. De klant dient mee te werken aan de verdediging. AlphaPort heeft ook het recht om de software of delen ervan te vervangen om de vermeende inbreuk aan te pakken.

3.1 Onder deze licentieovereenkomst verleent AlphaPort de klant een niet-overdraagbaar en niet-exclusief recht om de door AlphaPort ontwikkelde software te gebruiken. Dit omvat ook alle bijbehorende documentatie, updates, nieuwe versies, vertalingen, wijzigingen, aanpassingen, afgeleide producten of kopieën, op voorwaarde dat de klant zijn betalingsverplichtingen aan AlphaPort nakomt en voldoet aan de voorwaarden van deze overeenkomst.

3.2 AlphaPort heeft het recht om technische maatregelen te implementeren en te handhaven ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten.

AlphaPort zorgt ervoor dat er regelmatig een volledige back-up wordt gemaakt van de in de software ingevoerde gegevens. De klant heeft ook de mogelijkheid om binnen de software back-ups te maken en deze op elk moment te herstellen.

AlphaPort garandeert dat de software, wanneer gebruikt volgens de bijgevoegde instructies, zal functioneren zoals beschreven in de documentatie. Echter, AlphaPort garandeert niet dat de software volledig vrij is van fouten of onderbrekingen. Eventuele gebreken worden opgelost volgens de procedures zoals beschreven in artikel 7 van deze licentieovereenkomst. Er worden geen aanvullende garanties, expliciet of impliciet, verstrekt door AlphaPort of andere partijen die rechten verlenen voor het gebruik van de software.

6.1 AlphaPort biedt online ondersteuning aan de klant voor het gebruik van de software. Wij streven ernaar om snel en efficiënt op vragen te reageren. Als de klant fouten of gebreken in de software ontdekt, moet hij deze zo snel mogelijk melden bij AlphaPort zodat er een oplossing kan worden geboden.

6.2 AlphaPort zal zich inspannen om overlast tijdens onderhoud, noodzakelijke updates of verbeteringen aan de software te minimaliseren. Wij zullen de klant vooraf informeren indien mogelijk. Indien de software tijdelijk niet beschikbaar is, heeft de klant geen recht op compensatie of andere vormen van vergoeding, mits de periode van onbeschikbaarheid niet onredelijk lang is.

8.1 AlphaPort behoudt zich het recht voor om de prijzen voor het gebruik van de software jaarlijks aan te passen. Klanten worden minimaal twee maanden voor de ingangsdatum schriftelijk of per e-mail op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen.

8.2 Als de klant het niet eens is met de prijsverhoging, mag hij de overeenkomst per ingangsdatum van de wijziging beëindigen. Beëindiging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren binnen één maand nadat AlphaPort de klant op de hoogte heeft gebracht van de wijziging. De klant kan de overeenkomst niet beëindigen als de prijsverhoging het gevolg is van een wettelijke bepaling of regelgeving.

9.1 De licentieovereenkomst is geldig voor één jaar (365 dagen) en wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij beëindigd.

9.2 Beëindiging dient schriftelijk per e-mail te worden ingediend aan het einde van de licentieovereenkomst, met een opzegtermijn van één maand.

9.3 Indien de klant de overeenkomst beëindigt en/of stopt met betalen voor de softwarelicentie, verliest hij het recht om de software te gebruiken.

10.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.

10.2 Indien de klant niet reageert op de betalingsverzoek in de tweede aanmaning van AlphaPort, ontvangt hij een laatste aanmaning en wordt een administratieve vergoeding van €45 (exclusief btw) in rekening gebracht.

10.3 In geval van te late betaling is de klant aansprakelijk voor het openstaande bedrag vermeerderd met eventuele rente, alsmede zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, inclusief kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

10.4 De betalingsverplichting vervalt onmiddellijk indien de klant failliet wordt verklaard, betalingsopschorting aanvraagt, beslag op zijn goederen wordt gelegd, komt te overlijden of in liquidatie gaat.

10.5 Indien het factuurbedrag langer dan twee maanden na de factuurdatum onbetaald blijft, behoudt AlphaPort zich het recht voor om de toegang tot de software te blokkeren. Dit betekent dat de klant de software niet langer kan gebruiken. AlphaPort zal de klant vooraf op de hoogte stellen van de blokkade. Zodra alle openstaande bedragen zijn voldaan, wordt de blokkade opgeheven.

11.1 AlphaPort heeft het recht om de licentieovereenkomst te allen tijde zonder juridische procedure te beëindigen indien de klant betalingsopschorting aanvraagt of failliet wordt verklaard.

11.2 Beide partijen kunnen de licentieovereenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen door een aangetekende brief naar de andere partij te sturen indien die partij haar verplichtingen ernstig nalaat. Dit is alleen mogelijk indien de in gebreke gebleven partij niet voldoet, zelfs na ontvangst van een schriftelijke ingebrekestelling van de andere partij. Indien blijkt dat de in gebreke gebleven partij niet aan haar verplichtingen kan voldoen, is geen ingebrekestelling vereist.

Indien de licentieovereenkomst wordt beëindigd of ontbonden, dient de klant per direct alle rechten uit deze overeenkomst te staken vanaf de beëindigingsdatum. Dit betekent dat, onder andere, de klant de software niet langer mag gebruiken.

• 13.1 De klant dient ervoor te zorgen dat de software niet wordt misbruikt. Indien hij zich bewust wordt van ongeautoriseerd gebruik van de software, dient hij AlphaPort onmiddellijk te informeren.
• 13.2 De klant is verantwoordelijk voor het selecteren en tijdig beschikbaar hebben van de benodigde computerapparatuur voor de software. AlphaPort is niet aansprakelijk voor schade of kosten als gevolg van storingen of onbeschikbaarheid van deze apparatuur.
• 13.3 De klant dient ervoor te zorgen dat zijn apparatuur voor het gebruik van de software correct functioneert.
• 13.4 De klant mag de software niet op een wijze gebruiken die schade toebrengt aan de software, derden of de beschikbaarheid ervan verstoort.
• 13.5 De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de software binnen zijn organisatie en dient de instructies en aanbevelingen van AlphaPort op te volgen.
• 13.6 Indien de klant zijn verplichtingen uit dit artikel niet nakomt, komen alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de klant.

14.1 AlphaPort is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant, tenzij AlphaPort de onjuistheid of onvolledigheid had moeten opmerken.

14.2 AlphaPort is ook niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet naleven door de klant van deze licentieovereenkomst of wettelijke vereisten.

14.3 AlphaPort is in geen geval aansprakelijk voor opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid, maar haar aansprakelijkheid is beperkt tot vergoeding van directe schade tot een maximum van het bedrag van de meest recente factuur betaald door de klant voor de software.

14.4 AlphaPort is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals dataverlies, gemiste omzet, winst of bedrijfskapitaal.

14.5 Schade dient binnen zeven (7) dagen na het voorval schriftelijk te worden gemeld aan AlphaPort. Claims die buiten deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

14.6 AlphaPort is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de software door derden.

14.7 AlphaPort is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebeurtenissen of omstandigheden buiten haar controle, zoals: onbeschikbaarheid, leveringsvertragingen, storingen of defecten in informatie, producten of diensten van derden; stakingen of arbeidsconflicten; overheidsvoorschriften of -beslissingen.

14.8 Alle claims of rechten van de klant tegen AlphaPort vervallen één (1) jaar na het voorval dat aanleiding geeft tot de claim.

De klant vrijwaart AlphaPort en vergoedt alle schade en kosten die voortvloeien uit claims van derden tegen AlphaPort. Dit geldt voor claims die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van de software door de klant of derden.

Beide partijen garanderen dat alle informatie die zij van de ander ontvangen vertrouwelijk blijft, tenzij een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat. De ontvanger mag de vertrouwelijke informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij is verstrekt.

17.1 Als enige bepaling van deze licentieovereenkomst ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldig verklaarde bepaling wordt vervangen door een vergelijkbare bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

17.2 Beide partijen zullen trachten geschillen over deze licentieovereenkomst minnelijke op te lossen.

17.3 De klant stemt in met wijzigingen in deze overeenkomst indien dit noodzakelijk is door veranderingen in toepasselijke wetten en regelgeving.

17.4 Op deze licentieovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.

17.5 Geschillen tussen de klant en AlphaPort zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AlphaPort is gevestigd.

17.6 Een Data Processing Agreement (DPA), die aanvullende waarborgen voor gegevensverwerking en -beveiliging bevat, maakt deel uit van de overeenkomsten tussen de klant en AlphaPort B.V. Deze overeenkomst is als Bijlage 1 aan deze voorwaarden gehecht.

Deze Data Processing Agreement maakt deel uit van de overeenkomsten tussen de contractspartij (klant) en AlphaPort B.V. AlphaPort B.V. treedt op als Verwerker, terwijl de contractspartij optreedt als Verantwoordelijke voor persoonsgegevens.

Beide partijen worden individueel aangeduid als een "Partij" en gezamenlijk als de "Partijen".

Overwegingen:

De Verantwoordelijke beschikt over persoonsgegevens van diverse klanten (hierna: Betrokkene).

De Verantwoordelijke maakt gebruik van de AlphaPort BPMS software, die de Verwerker levert voor het beheren van zakelijke relaties, facturatie, offertes, kassasystemen, workshopbeheer, klantdatabases en boekhoudkundige exports.

De Verantwoordelijke geeft de Verwerker de opdracht om persoonsgegevens te verwerken binnen de AlphaPort online BPMS software, waarbij de Verantwoordelijke het doel en de middelen van verwerking bepaalt conform de Hoofdovereenkomst.

De Verwerker zal voldoen aan de verplichtingen met betrekking tot beveiliging en andere aspecten van de AVG.

De Partijen wensen hun rechten en verplichtingen vast te leggen in deze Data Processing Agreement, conform artikel 28 van de AVG.

• Naam, Adres, Stad (NAW-gegevens)
• Contactgegevens
• Geslacht
• IP-adres
• Betalingsinformatie
• Inloggegevens

• (Potentiële) Klanten
• Leveranciers
• Medewerkers

• Logische toegangscontrole met sterke wachtwoorden
• IP-beperkingen voor database- en bestandsbeveiliging
• Encryptie van opgeslagen persoonsgegevens
• Organisatorische toegangscontrolemaatregelen
• Transport Layer Security (TLS) voor beveiligde netwerkverbindingen
• Geheimhoudingsovereenkomsten (NDA's) voor medewerkers en onderaannemers